Vertrouwenspersonen

Interne contactpersoon

De taak van de interne contactpersoon is om de betrokkenen informatie te geven over de
klachtenregeling, hoe de klachtenregeling werkt en welke stappen u kunt zetten als u tegen een probleem
aanloopt. De contactpersoon verwijst u door en bemiddelt niet. Doorverwijzing is mogelijk naar de
leerkracht, de schoolleiding, de bovenschools directeur, het bestuur, de vertrouwenspersoon of uiteindelijk
de klachtencommissie.

Externe vertrouwenspersoon

De externe vertrouwenspersoon heeft als voornaamste taak het bijstaan, bespreken en advies geven aan
de ouders/verzorgers. De externe vertrouwenspersoon voor alle openbare scholen komt vanuit de GGD
Zuid-Holland Noord. Een jeugdarts en/of sociaal verpleegkundige zijn hiervoor beschikbaar.